户的选择

△小米官方认可，服务有保障！

    近日，科大智能（合肥）科技有限公司凭借卓越的服务技术能力，荣获小米科技有限责任公司-中国区服务部-技术支持中心颁发的“服务技术能力提升贡献奖”。作为小米生态链企业，获得这一殊荣不仅是对科大智能售后团队专业服务水平的极高赞誉，更是对我们长期以来致力于提升客户满意度的肯定。

    2025年，科大智能团队将继续深化与小米等车企的紧密合作，不断提升服务品质与技术实力，为广大新能源用户提供更加贴心、智能、高效的售后服务体验。
    通过不断优化服务流程、引入先进技术与工具，我们将确保每一位用户都能享受到量身定制的解决方案，助力新能源产业的蓬勃发展，携手用户共同迈入更加绿色、智能的未来生活。

△理念引领，价值驱动

    科大智能作为一家以知识和创新为基石的企业，始终秉持 “领先应用技术，创造客户价值” 的经营理念。在 “诚信、担当、开放、创新” 的企业价值观指引下，我们以质量管理、环境管理、职业健康管理三大体系为运行标准，以科技为先导，不断改进，致力于为客户提供优质产品与满意服务。正是这种对理念与价值观的坚守，让我们在服务客户的道路上不断前行，赢得了小米等众多客户的信赖。

△携手共进，共创未来

    为了更好地服务全国用户，科大智能构建了覆盖全国的服务网络。在各省市设立办事处，作为服务响应基地，确保能够迅速响应客户需求。同时，我们以 “实现客户满意，追求服务领先，促进持久双赢” 为服务管理制度，采用 “高标准、高效率、规范化” 的服务体系，组建了一支高水平、高素质的服务队伍，将用户 100% 满意作为服务标准。

    我们提供 7x24小时电话服务，5分钟内快速响应服务要求；还拥有的一批经验丰富的资深系统设计工程师，能为项目提供精准分析定位，量身定制完美系统设计及接入方案。专业工程师还可为客户提供专业快捷的现场安装与调试服务，保障项目顺利交付运行。

    此外，依据客户需求，我们提供全面专业的技术培训和辅导，涵盖系统知识、设备日常使用及维护等。专业工程师队伍及时收集、归纳、分析客户系统运行情况并优化，帮助客户提高运行管理效率，实现收益最大化。同时，遍及全国的营销服务网络、响应快捷的专业工程师队伍、多级配件供应体系以及完善的客户档案，确保每一台已售产品都能得到及时专业的维护保养。